“我上次向你们反映的小区环境差、干部不作为问题已得到解决，小区内的环境卫生焕然一新，非常感谢市纪委为我们排忧解难。”近日，江苏省宿迁市纪委监委收到一封信访群众的感谢信。

 此前，该市纪委监委收到某小区群众举报，反映其居住小区卫生环境恶劣，影响群众日常生活，干部不作为等问题。经实地了解，该小区为安置小区，无具体物业管理人员，小区环境卫生由村委会自行处理，缺少日常监管。

 该纪委监委信访室迅速分析研判，将该件作为“接诉即办”件交属地党委政府推动解决，属地党委政府第一时间组织人居环境整治条线、村居等部门现场会办，制定整改方案，将相关问题整改到位。针对此类小区环境卫生无人监管的问题，市纪委监委督促属地政府健全小区环境管理长效机制，加强常态化检查指导，切实改善居民生活环境。

 今年宿迁市出台《群众身边不正之风和腐败问题信访举报“接诉即办”工作指引》，对反映群众身边不正之风和腐败问题的信访举报快接快办、快查快结、快速反馈，明确不同类别信访举报的处置具体流程和办理标准，督促集中精锐力量攻坚突破，高质高效查办一批社会关注度高、群众反映强烈的重点问题。“今年以来共督促‘接诉即办’36件，推动就地解决欠薪、小区供水、办证等28个群众急难愁盼问题。”该市纪委监委信访室主要负责同志介绍。