公共交通是城市的 “流动形象窗口”，也是民生保障的重要组成部分。为切实提升公交服务水平，增强群众出行的便捷度与幸福感，泗阳县纪委监委立足实际，聚焦民生需求，强化监督方式，提升公交服务质效。

一是监督探头前置，筑牢安全“生命线”。县纪委监委联合交通、应急部门成立专项督查组，探头前移，从车辆检修、应急演练、驾驶员入职培训、身心健康管理等方面开展“嵌入式”检查，访谈一线职工18人次，逐项核对安全生产台账526本，累计发现责任落实不到位、隐患排查不彻底等问题38个，约谈相关责任人12人，推动建立“问题车辆动态清零”“驾驶员心理疏导常态化”“安全培训常态化”等机制。

二是聚焦民生热点，解决群众“坐车难”。督查组深入公交运营一线，随机抽查，通过“体验式”乘车、“蹲点式”监测等方式，对公交的行驶路线、发车时间、停靠站点、服务态度等方面进行监督检查，掌握真实的运营情况。针对群众反映比较集中的公交班次少、间隔时间长等问题，督促推动公交公司优化线路12条，增加“校园定制班线”3条、“夜间班线”2条，提升公交服务的品质和温度。

三是创新监督方式，提升公交“服务优”。县纪委监委利用小微权力“监督一点通”“12345热线”平台及时受理群众关于公交出行问题投诉建议，下发监察建议书8份、整改通知书22份，督促问题整改52件。通过清单化管理、责任化督办、闭环式落实，确保群众诉求得到高效解决，切实提升公交服务优化，保障群众的出行权益。